a) Các điều kiện hoặc hạn chế:

Không có giới hạn về vị trí địa lý và thời gian giao dịch

b) Chính sách hoàn trả:

Khách hàng sẽ được xem hàng trước khi đặt hàng và kiểm tra chất lượng tại chỗ trước khi mua hàng, vì đây là sản phẩm nông nghiệp quý khách hàng mua rồi sẽ không được đổi lại.

c) Chính sách bảo hành sản phẩm:

Tất cả sản phẩm của Thắng Lợi đều được cam kết đúng giống, vì vậy trong suốt quá trình trồng trọt đúng quy trình và đúng cây giống mua của Thắng Lợi quý khách sẽ được cấp đổi lại cây giống mới cùng loại hoặc hoàn lại chi phí (bao gồm giống và chi phí chăm sóc) cho quý khách nếu cây giống quý khách mua về không đúng giống (Chỉ áp dụng cho các loại cây ghép và chiếc cành không áp dụng cho những loại cây được nhân giống bằng trái, hạt).

d) Các tiêu chuẩn dịch vụ, quy trình cung cấp dịch vụ, biểu phí và các điều khoản khác liên quan đến việc cung cấp dịch vụ, và những điều kiện và hạn chế:

Tấc cả sản phẩm của Thắng Lợi đều có tem đi kèm và được kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt trước khi đưa lên Sàn Giao Dịch, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với những sản phẩm không mang nhãn mác hoặc tem của Thắng lợi.

Đối với những khách hàng ở xa, chúng tôi sẽ hỗ trợ kết nối với các đơn vị vận chuyển chuyên nghiệp để đảm bảo cây giống trong suốt quá trình vận chuyển sẽ không bị hao hụt, chi phí vận chuyển sẽ do bên khách hàng chi trả.

đ) Nghĩa vụ của người bán và nghĩa vụ của khách hàng trong mỗi giao dịch.

Nghĩa vụ người bán: Nhân viên chúng tôi sẽ tư vấn cho khách hàng những loại cây giống phù hợp với từng vùng miền và tính năng ưu việt của từng chủng loại giống, hỗ trợ khách hàng cách trồng và chăm sóc cây đúng cách. Kiểm tra chất lượng cây giống cùng với khách hàng trước khi xuất trại, hướng dẫn khách hàng làm thủ tục mua cây giống và thanh toán.

Nghĩa vụ của khách hàng: Lắng nghe tư vấn và chọn lựa giống phù hợp, kiểm tra hàng kỹ trước khi thanh toán, cung cấp thông tin chính xác cho nhân viên tư vấn để làm thủ tục thanh toán, bảo hành, thẻ thành viên (nếu có), giao hàng,..